Curved desk, gold patterns, orchids, hexagonal lights.

Zašto biste odabrali pms u oblaku umjesto pms-a na licu mjesta?

Prva 4 KPI-ja (ključni indikatori učinka) koje treba pratiti

Cloud VS pms na premisi: poređenje da odaberete pravi

Airbnb najavljuje promjenu obračuna provizije

Slični postovi

Iza nas je ostala nezaboravna godina velike neizvjesnosti. Godina koja je pokazala gdje su nedostaci u poslovanju i koja nam je omogućila da se detaljnije posvetimo unapređenju poslovnih procesa.



Hotelska i turistička industrija pretrpjela je veliki udarac, posebno u primorskim i velikim gradovima. Način na koji ljudi žive, rade, kreću se i putuju vjerovatno nikada više neće biti isti. Što ne mora biti loše na duge staze! U 2021. nadamo se uspješna imunizacija i početak oporavka u hotelijerstvu, kao i povećan broj stranih turista.



<h3 class="wp-block-heading">Promjene u ponašanju potrošača (gosti).</h3>



Od načina organizacije putovanja, do izbora lokacija, preko uslova rezervacije i načina plaćanja, procedure se značajno i brzo menjaju.



Ove godine očekujemo od gostiju da se pridržavaju putovanja na lokacije na koje mogu ući i vratiti se u svoje mjesto uz minimalna ograničenja. dakle, lokalni i regionalni turizam će i dalje zauzimati značajan procenat u ukupnom broju noćenja.



Zbog velike neizvjesnosti i negativnog iskustva sa kanalima za rezervaciju i povratom novca prošle godine, gosti će se manje odlučiti za smještaj gdje postoje avansne uplate i depoziti za rezervacije. Ono što će gosti biti spremni dodatno platiti je svakako fleksibilnost, odnosno mogućnost da u slučaju nepredviđenih okolnosti mogu promijeniti datume putovanja.



Rezervacije kanala kao što su Booking, Airbnb i Expedia Prošle godine smo izgubili puno povjerenja i ove godine očekujemo da će se gosti okrenuti mogućnostima direktne rezervacije na web stranici hotela ili smještaja. Iz tog razloga smatramo da hotel ili privatni smještaj u 2021. godini mora imati sistem Booking engine-a koji je moderan, brz i jednostavan za korištenje.



<h3 class="wp-block-heading">Oporavak počinje u drugoj polovini godine</h3>



Već sada možemo primijetiti najave iz pojedinih zemalja o ublažavanju mjera, uslovima putovanja, kao io imunizacionom statusu pojedinih zemalja. Mogućnost pristupa ovim informacijama nam daje dodatno povjerenje da sve zemlje zajedno rade na tome da se turizam što prije vrati na potpuno stabilan put.



Svakako, čeka nas proces u kojem ćemo svi morati da odigramo svoju ulogu i pomognemo da se kriza što prije prevaziđe i omogući što lakše kretanje gostiju.



Neće se svaka vrsta međunarodnih putovanja oporaviti istim tempom. Očekujemo da će se odmori i individualna putovanja, ili u paru, prvi oporaviti, za koji već vidimo trend u azijskim zemljama. Nakon toga očekujemo oporavak od porodičnih putovanja i na kraju poslovnih putovanja, kao najrigoroznijeg tipa putovanja.



<h3 class="wp-block-heading">Šta možete učiniti?</h3>



Pregledajte svoje procedure i standarde čistoće. Na svojoj web stranici i drugim brošurama koje su dostupne gostima naglasite kako se borite protiv širenja ne samo koronavirusa već i drugih virusa i bakterija.



Ako se pobrinete da imate standardizirane procedure čišćenja i o njima na vrijeme obavijestite goste, zajedno možemo pomoći zdravstvenom sistemu i uliti dodatno povjerenje budućim gostima.



Modernizirajte upravljanje hotelima/smještajima. U godinama ograničenog kretanja uočili smo da su sistemi recepcije koji su instalirani na samom računaru, za upravljanje rezervacijama i prodajom, dodatno opterećenje. Tehnologija zasnovana na oblaku nudi nove funkcije, preglede rezervacija, upravljanje cijenama i fakturisanje u pokretu.



Kao i većina hotelijera i domaćina, vjerovatno ste već napravili značajne promjene u svojoj strategiji distribucije. Iako su zračna i međugradska putovanja još uvijek u mirovanju, domaći putnici spremni su za odmor.



Razmislite o partnerstvu s lokalnim preduzećima ili oglašavanju putem lokalnih kanala kao što su radio stanice, novine i udruženja kako bi privukli goste bliže kući.



<h3 class="wp-block-heading">Očekujte neočekivano</h3>



Iako se optimizam polako vraća na tržište, grad još ne možemo spustiti. Pred nama je godina borbe za oporavak i moramo biti spremni da brzo reagujemo, da planiramo kratkoročno i da u tom procesu menjamo planove. Ako nas je nečemu naučila 2020. godine, to je da uvijek moramo biti spremni.

field_67641b9083f9b

Hostels

Apartments

Pravila o privatnosti

Uslovi

OTA Sync je kompletan sistem upravljanja hotelima i imovinom sa integrisanim menadžerom kanala i sistemom za rezervaciju. Naš cilj je ponuditi samo najkvalitetnije softversko rješenje na tržištu.

Trendovi u ugostiteljstvu koje očekujemo u 2021.

Related Posts

PROIZVODI

RJEŠENJA

RESURSI

USLUGE