Pravila o privatnosti

Dobrodošli OTA Sync našu web stranicu na www.otasync.me i www.app.otasync.me, kao i našu iOS i Android mobilnu aplikaciju. Ova politika privatnosti primjenjuje se na sve web stranice objavljene pod našom domenom i naše mobilne aplikacije. OTA Sync je kompletan sistem upravljanja hotelima i imovinom sa integrisanim menadžerom kanala i sistemom za rezervaciju. Svi korisnici koji olakšavaju, implementiraju ili na drugi način koriste našu tehnologiju rezervacija odgovorni su za obradu podataka u vezi s njihovom upotrebom naše tehnologije. radi jasnoće, OTA Sync samo pruža tehnološko okruženje koje omogućava svojim korisnicima usluga da implementiraju našu tehnologiju rezervacije kao takvu OTA Sync obrađuje samo osobne podatke koji su potrebni za uspostavljanje i održavanje ugovornog odnosa između nas i relevantnog korisnika usluga, a korisnici usluga preuzimaju svu odgovornost za podatke dobijene od krajnjih korisnika osim ako to nije izričito predviđeno važećim zakonom o zaštiti podataka. Za detalje o obradi u vezi s Općom uredbom o zaštiti podataka EU-a (GDPR), pogledajte našu Izjavu o usklađenosti s GDPR-om. Odgovorna strana Mi, OTA Sync, odgovorni su za ovu online ponudu i naše IOS i Android mobilne aplikacije. U ovoj Politici privatnosti obavještavamo vas o vrsti, obimu i svrsi prikupljanja i korištenja ličnih podataka u preciznom, transparentnom, razumljivom i lako dostupnom obliku, na jasnim i jednostavnim jezikom. Pridajemo veliku važnost sigurnosti Vaših podataka i usklađenosti sa važećim propisima o zaštiti podataka. Prikupljanje, obrada i korišćenje ličnih podataka podleže odredbama Zakona o zaštiti podataka Srbije od 9. novembra 2018. (objavljen u Službenom glasniku Republike Srbije, 87/2018) („Zakon o DP”) i Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR). Uz sljedeću politiku privatnosti, željeli bismo vam pokazati kako postupamo s vašim ličnim podacima i kako nas možete kontaktirati: OTASync OÜ A.Lauteri 3, 10114 Tallinn, Estonija Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme u vezi sa ovim i drugim pitanjima o zaštiti podataka putem office@otasync.me.   Opće informacije Lični podaci korisnika koji se obrađuju u okviru ove online ponude uključuju podatke o zalihama (npr. ime i adrese kupaca), podatke o ugovoru (npr. korištene usluge, informacije o plaćanju), podatke o korištenju (npr. interesovanje za proizvode) i podatke o sadržaju (npr. unosi u obrazac za narudžbu, reklame proizvoda). „Korisnici“ obuhvataju sve kategorije osoba na koje obrada podataka utiče. To uključuje, na primjer, naše poslovne partnere, kupce, zainteresirane strane i druge posjetitelje naše online ponude. Specifične informacije Jamčimo da ćemo prikupljati, obrađivati, pohranjivati ​​i koristiti vaše podatke samo u vezi s obradom vaših upita i za interne svrhe, kao i za pružanje usluga koje ste zatražili ili kako bismo sadržaj učinili dostupnim. Principi obrade podataka Lične podatke korisnika obrađujemo samo u skladu sa relevantnim propisima o zaštiti podataka. Podaci korisnika se obrađuju samo ako postoje sljedeće zakonske dozvole:
  • kako bismo pružili naše ugovorne usluge i online usluge
  • obrada je obavezna po zakonu
  • uz vaš pristanak
  • na osnovu naših legitimnih interesa (tj. interesa za analizu, optimizaciju i ekonomsko funkcionisanje i sigurnost naše online ponude, posebno u slučaju reklamiranja i marketinga, kao i prikupljanja pristupnih podataka i korištenja usluga trećih strana).
  Pravni osnov za obradu ličnih podataka Ukoliko dobijemo pristanak nosioca podataka za radnje obrade ličnih podataka, pristanak nam služi kao pravni osnov za obradu ličnih podataka. Prilikom obrade ličnih podataka koji su neophodni za izvršenje ugovora u kojem je subjekt podataka strana, izvršenje ugovora služi kao pravni osnov. Ovo se odnosi i na operacije obrade koje su neophodne za izvođenje predugovornih mjera. Ako je obrada ličnih podataka neophodna za ispunjavanje zakonske obaveze kojoj podliježe naša kompanija, zakonska obaveza služi kao pravni osnov. Ako je obrada neophodna za zaštitu legitimnog interesa naše kompanije ili treće strane i ako interesi, osnovna prava i slobode nosioca podataka ne pretežu nad prvospomenutim interesom, legitimni interes služi kao pravni osnov za obradu.   Prijenos podataka trećim licima Podaci se prosljeđuju trećim licima samo u okviru zakonskih zahtjeva. Podatke korisnika prosljeđujemo trećim stranama samo ako je to potrebno, na primjer, u ugovorne svrhe ili na osnovu legitimnih interesa u ekonomskom i efektivnom poslovanju našeg poslovanja. Ako koristimo podizvođače za pružanje naših usluga, poduzimamo odgovarajuće pravne mjere predostrožnosti, kao i odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu ličnih podataka u skladu sa relevantnim zakonskim propisima.   Prijenos podataka u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju Treće zemlje su zemlje u kojima GDPR nije direktno primjenjiv zakon. To u osnovi uključuje sve zemlje izvan EU. Ovo uzima u obzir da su uspostavljene odgovarajuće/adekvatne zaštitne mjere i da su vam na raspolaganju provediva prava i djelotvorni pravni lijekovi. Takav prijenos se odvija isključivo na osnovu vašeg pristanka. Svoj pristanak dajete odabirom odgovarajuće opcije u alatu za upravljanje pristankom, koji se prikazuje kada pristupite našoj stranici. U svakom trenutku možete pregledati i prilagoditi postavke zaštite podataka koristeći alat za upravljanje pristankom.   Period čuvanja Vaših ličnih podataka Pridržavamo se principa minimizacije podataka i ekonomičnosti podataka. To znači da čuvamo samo podatke koje nam dostavite onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih ciljeva ili kako je određeno različitim periodima skladištenja predviđenim zakonom. Ako odgovarajuća svrha prestane da važi ili nakon isteka relevantnih perioda, vaši podaci će biti rutinski blokirani ili izbrisani u skladu sa zakonskim odredbama.   Kršenje podataka/obavještenje Baze podataka ili skupovi podataka koji uključuju lične podatke mogu biti provaljeni nehotice ili nezakonitim upadom. Nakon što saznamo za povredu podataka, obavijestit ćemo sve pogođene pojedince čiji su lični podaci možda kompromitovani, a obavještenje će biti popraćeno opisom radnji koje se poduzimaju kako bi se pomirila svaka šteta koja je rezultat povrede podataka. Obavještenja će biti dostavljena što je prije moguće nakon čega je kršenje otkriveno. Kontakt Ako nas kontaktirate putem e-pošte, pristajete na elektronsku komunikaciju. Lični podaci se prikupljaju kada nas kontaktirate. Vaši podaci će se prenositi SSL šifrirani. Informacije koje pružite bit će pohranjene isključivo u svrhu obrade upita i za moguća dodatna pitanja. Napominjemo da se e-mailovi mogu čitati ili mijenjati neovlašteno i neprimijećeno tokom prijenosa. Nadalje, želimo istaći da koristimo softver za filtriranje neželjenih e-mailova (spam filter). Filter za neželjenu poštu može odbiti e-poštu ako su po određenim karakteristikama lažno identificirani kao neželjeni. Obrada podataka u kontekstu posjete OTA Sync sajt Za jednostavnu upotrebu naše web stranice, apsolutno je neophodna samo obrada vaše IP adrese. Bez adresa internetskog protokola, ili skraćeno „IP adresa“, internet ne bi funkcionisao – vrlo jednostavno rečeno. U računarskim mrežama, IP adresa je adresa koja se može koristiti za adresiranje i dosezanje web servera i/ili pojedinačnih krajnjih uređaja. Bez IP adrese, web server i krajnji uređaji ne mogu komunicirati - pa stoga ne mogu ništa prikazati. Web server na kojem OTA Sync je hostovan je stoga pingovan sa vašim zahtjevom za podacima, jer želite da koristite OTA Sync!. Da bi vam pružio podatke, web server mora znati vašu IP adresu. Shodno tome, web server mora sačuvati vašu IP adresu u ovom trenutku zahtjeva za podacima. U tu svrhu, web server prima informacije o tome kojoj web stranici ili fajlu je pristupljeno, koji pretraživač i koji operativni sistem je korišten. Cijeli proces se zove log datoteka. IP adrese i datoteke evidencije čuvamo 60 dana kako bismo brzo otkrili napade grube sile i druge manipulacije i kako bismo mogli poduzeti protumjere. Dalje skladištenje u svrhu tehničke podrške naše IT sigurnosti zasniva se na legitimnom interesu, jer imamo legitiman interes da zaštitimo naše usluge od napada i manipulacije. Pretežno legitimni interes subjekta podataka nije prepoznatljiv, jer se pohranjuje samo IP adresa koju mi ​​kao odgovorna strana ne možemo de-pseudonimizirati, odnosno ne možemo uspostaviti ličnu referencu putem IP adrese.   Informacije o uređaju Prikupljamo informacije sa uređaja ili uređaja koje koristite za pristup našim uslugama, uključujući: informacije o hardveru i softveru kao što su IP adresa, ID i tip uređaja, postavke i karakteristike specifičnih za uređaj i aplikacije, rušenja aplikacija, ID-ovi oglašavanja (kao što su Googleov AAID i Appleov IDFA, oba su nasumično generirani brojevi koje možete resetirati ulaskom u tip operativnog sistema, vremensku zonu i postavke pretraživača), identifikaciju vremenske zone vašeg uređaja. kolačići ili druge tehnologije koje mogu jedinstveno identifikovati vaš uređaj ili pretraživač (npr. IMEI/UDID i MAC adresa); informacije o vašoj bežičnoj i mobilnoj mrežnoj vezi, poput vašeg davatelja usluga i jačine signala; informacije o senzorima uređaja kao što su akcelerometri, žiroskopi i kompasi.   Kako koristimo tehničke informacije Glavni razlog zbog kojeg koristimo vaše podatke je isporuka i poboljšanje naših usluga. Osim toga, koristimo ove informacije kako bismo vam pomogli da budete sigurni.
  • Da Vam pružimo naše usluge,
  • Za kreiranje i upravljanje našom aplikacijom i pružanje novih funkcija,
  • Kako bismo poboljšali naše usluge i razvili nove,
  • Za provođenje istraživanja i analize ponašanja korisnika kako bismo poboljšali naše usluge i sadržaj (na primjer, možemo odlučiti promijeniti izgled i osjećaj ili čak značajno izmijeniti datu funkciju na osnovu ponašanja korisnika),
  • Za sprječavanje, otkrivanje i borbu protiv prijevare ili drugih nezakonitih ili neovlaštenih aktivnosti,
  • Izvršiti analizu podataka kako bi bolje razumjeli i osmislili protumjere protiv ovih aktivnosti
  • Da bi se osigurala usklađenost sa zakonima
  • Da pomognem provođenju zakona
  • Za sprovođenje ili ostvarivanje naših prava.
Ugovorni i udruženi rad Obrađujemo podatke naših klijenata, pristalica, zainteresiranih strana, poslovnih partnera ili drugih osoba ako s njima imamo ugovorni ili drugi poslovni odnos i, kao rezultat, obavljamo svoje zadatke i primamo smo usluge i pogodnosti. Ovo može uključivati ​​e-poštu, broj telefona, podatke o gostima koje se daju iz sistema trećih strana ili direktno od klijenta, informacije o prihodima, troškovima i druge informacije potrebne našim klijentima za korištenje našeg poslovnog rješenja. Kao i podatke za prijavu kao što su naziv firme, e-mail i lozinka, informacije o plaćanju, detalji za upravljanje sobama i cijenama, modeliranje cijena, fotografije, opisi, itd. Vaše podatke također obrađujemo na osnovu naših legitimnih interesa, npr. kada su u pitanju administrativni zadaci ili rad na odnosima s javnošću. Podaci koji se obrađuju na ovaj način, vrsta, obim i svrha te neophodnost njihove obrade, određeni su poslovnim ili ugovornim odnosom koji je s vama zaključen, a koji određuje i neophodnost bilo kakvog otkrivanja podataka (na to ćemo vam naravno izričito ukazati). Brišemo podatke koji više nisu potrebni za ispunjavanje naših zakonskih i poslovnih ciljeva. To se utvrđuje prema odgovarajućim zadacima i ugovornim odnosima. Period čuvanja vaših podataka određuje se prema tome koliko oni mogu biti relevantni za poslovnu obradu, kao iu pogledu bilo koje garancije ili obaveze odgovornosti zasnovane na našim legitimnim interesima da ih regulišemo. Kontinuirano razmatramo neophodnost čuvanja podataka. Zakonske obaveze zadržavanja uvijek vrijede. Ažuriranje vaših podataka Ako smatrate da su informacije koje imamo o vama netačne ili da ih više nemamo pravo koristiti i želite zatražiti njihovo ispravljanje, brisanje ili prigovor na njihovu obradu, učinite to u okviru svog korisničkog računa ili nas kontaktirajte. Radi vaše zaštite i zaštite svih naših korisnika, možemo tražiti od vas da dostavite dokaz identiteta prije nego što odgovorimo na gore navedene zahtjeve. Imajte na umu da možemo odbiti zahtjeve iz određenih razloga, uključujući ako je zahtjev nezakonit ili ako može narušiti poslovne tajne ili intelektualno vlasništvo ili privatnost drugog korisnika. Također, možda nećemo moći udovoljiti određenim zahtjevima za prigovor na obradu ličnih podataka, posebno kada nam takvi zahtjevi više ne bi omogućili da vam pružamo našu uslugu. Administracija, finansijsko računovodstvo, organizacija ureda, upravljanje kontaktima Informacije obrađujemo u kontekstu administrativnih zadataka kao i organizacije našeg poslovanja, finansijskog računovodstva i usklađenosti sa zakonskim obavezama, kao što je arhiviranje. S tim u vezi, obrađujemo iste informacije koje obrađujemo u toku pružanja naših ugovornih usluga. Brisanje informacija u vezi sa ugovornim uslugama i ugovornom komunikacijom odgovara informacijama spomenutim u ovim aktivnostima obrade. U tom kontekstu, otkrivamo ili prenosimo informacije poreznim vlastima, konsultantima, kao što su porezni savjetnici ili revizori, kao i drugim uredima za naknade i pružaocima platnih usluga. Nadalje, na osnovu naših poslovnih interesa, pohranjujemo podatke o dobavljačima, organizatorima događaja i drugim poslovnim partnerima, npr. u svrhu kasnijeg kontaktiranja. Ove informacije, od kojih se većina odnosi na kompaniju, uglavnom se pohranjuju trajno. Obrada podataka u okviru obrade plaćanja Plaćanje kreditnom karticom i SEPA direktnim zaduživanjem vrši se preko pružaoca platnih usluga "pruga", na koji prosljeđujemo vaše obavezne podatke (e-mail adresu) koje ste dali tokom procesa registracije, zajedno s informacijama o vašim rezerviranim uslugama. Vaši podaci će biti proslijeđeni samo u svrhu obrade plaćanja kod pružatelja platnih usluga Stripe i samo u mjeri u kojoj je to potrebno u tu svrhu. Sprečavanje i otkrivanje prevara i zloupotreba Kako bismo našu internetsku ponudu zaštitili od prijevare i zloupotrebe, implementirali smo sigurnosne mjere kojima se provjerava da li postoje naznake zloupotrebe naše online ponude ili pokušaja prevare. Ove mjere služe i da vas zaštite. Podaci koji se obrađuju u okviru sigurnosnih mjera mogu uključivati ​​sve korisničke podatke relevantne za sigurnosni rizik koji nastaju u okviru korištenja naše online ponude. Na primjer, ali ne iscrpno, ovo uključuje podatke o zalihama (npr. imena, adrese), podatke o kontaktu, podatke o korištenju (npr. posjećene web stranice, vrijeme pristupa), meta/komunikacijske podatke (npr. informacije o uređaju, IP adrese), podatke o ugovoru (npr. predmet ugovora, termin), podatke o sadržaju (npr. reklame i sadržaj ćaskanja: tekstualni unosi i slike), podatke o plaćanju (npr. bankovni podaci, u fakturi). Obrada ličnih podataka prilikom korištenja ponuđenih usluga Lični podaci će se prikupljati, obrađivati ​​ili koristiti („koristiti“) u vezi s ponuđenim uslugama. To se uvijek radi u skladu sa odredbama BDSG-a i GDPR-a. Ukoliko koristimo vaše lične podatke u svrhu koja zahteva vaš pristanak u skladu sa zakonskim odredbama, uvek ćemo tražiti vašu izričitu saglasnost. Administracija, finansijsko računovodstvo, organizacija ureda, upravljanje kontaktima Podatke obrađujemo u kontekstu administrativnih zadataka kao i organizacije našeg poslovanja, finansijskog računovodstva i usklađenosti sa zakonskim obavezama, kao što je arhiviranje. U tom smislu obrađujemo iste podatke koje obrađujemo u toku pružanja naših ugovornih usluga. Osnove obrade su naše zakonske obaveze i ugovor. Obrada utječe na klijente, zainteresirane strane, poslovne partnere i posjetitelje web stranice. Svrha i naš interes u obradi su administracija, finansijsko računovodstvo, uredska organizacija, arhiviranje podataka, odnosno poslovi koji služe održavanju naših poslovnih aktivnosti, obavljanju naših poslova i pružanju naših usluga. Brisanje podataka u vezi sa ugovornim uslugama i ugovornom komunikacijom odgovara podacima navedenim u ovim aktivnostima obrade. U tom kontekstu, mi otkrivamo ili prenosimo podatke poreznim vlastima, konsultantima, kao što su poreski savjetnici ili revizori, kao i drugim uredima za naknade i pružaocima platnih usluga. Nadalje, na osnovu naših poslovnih interesa, pohranjujemo podatke o dobavljačima, organizatorima događaja i drugim poslovnim partnerima, npr. u svrhu kasnijeg kontaktiranja. Ovi podaci, od kojih se većina odnosi na kompaniju, uglavnom se pohranjuju trajno. Opšte tehničke organizacione mjere OTA Sync je poduzeo niz sigurnosnih mjera za zaštitu ličnih podataka u odgovarajućoj mjeri i na adekvatan način. Sve informacije koje posjeduje OTA Sync je zaštićen fizičkim, tehničkim i proceduralnim mjerama koje ograničavaju pristup informacijama na posebno ovlaštena lica u skladu s ovom Politikom privatnosti. Siguran prijenos vaših podataka Kako bismo najbolje zaštitili podatke koje pohranjujemo od slučajne ili namjerne manipulacije, gubitka, uništenja ili pristupa od strane neovlaštenih osoba, koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere. Nivoi sigurnosti se kontinuirano revidiraju u saradnji sa sigurnosnim stručnjacima i prilagođavaju novim sigurnosnim standardima. Razmjena podataka na i sa naše web stranice uvijek je šifrirana. Nudimo HTTPS kao protokol za prijenos za našu web stranicu, u svakom slučaju koristeći trenutne protokole za šifriranje. Osim toga, nudimo našim korisnicima enkripciju sadržaja kao dio obrasca za kontakt i za aplikacije. Dešifriranje ovih podataka je jedino moguće za nas. Osim toga, postoji mogućnost korištenja alternativnih kanala komunikacije (npr. poštanske usluge). Kada pošaljete zahtjev za pristup subjektu podataka Pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka u kontekstu obrade vašeg zahtjeva za pristup subjektu podataka je naša zakonska obaveza, a pravni osnov za naknadnu dokumentaciju zahtjeva za pristup subjektu podataka je i naš legitimni interes i naša zakonska obaveza. Svrha obrade vaših ličnih podataka u kontekstu obrade podataka kada pošaljete zahtjev za pristup subjektu podataka je da se odgovori na vaš zahtjev. Naknadna dokumentacija zahtjeva za pristup subjektu podataka služi za ispunjavanje zakonski propisane odgovornosti. Vaši lični podaci bit će izbrisani čim više nisu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. U slučaju obrade zahtjeva za pristup subjektu podataka, to je tri godine nakon završetka odgovarajućeg procesa. Imate mogućnost u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u kontekstu obrade zahtjeva za pristup subjektu podataka za budućnost. U ovom slučaju, međutim, nećemo moći dalje obraditi vaš zahtjev. Dokumentacija o pravno usklađenoj obradi odgovarajućeg zahtjeva za pristup subjektu podataka je obavezna. Shodno tome, ne postoji mogućnost da prigovorite. Pravna odbrana i provođenje naših prava Pravna osnova za obradu Vaših ličnih podataka u kontekstu pravne odbrane i provođenja naših prava je naš legitimni interes. Svrha obrade Vaših ličnih podataka u kontekstu pravne odbrane i ostvarivanja naših prava je odbrana od neopravdanih potraživanja i pravno sprovođenje i ostvarivanje potraživanja i prava. Vaši lični podaci bit će izbrisani čim više ne budu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. Obrada vaših ličnih podataka u kontekstu pravne odbrane i izvršenja obavezna je za pravnu odbranu i sprovođenje naših prava. Shodno tome, ne postoji mogućnost da prigovorite SSL ili TLS enkripcija Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa povjerljivog sadržaja, kao što su narudžbe ili upiti koje nam šaljete kao operateru stranice, ova stranica koristi SSL ili TLS enkripciju. Šifrovanu vezu možete prepoznati po činjenici da se adresna linija pretraživača mijenja iz "http://" u "https://" i po simbolu katanca u vašem pretraživaču. Ako je aktivirana SSL ili TLS enkripcija, treće strane ne mogu čitati podatke koje nam šaljete. odgovornost U određenim zemljama, uključujući i Evropsku uniju, imate pravo da podnesete žalbu odgovarajućem tijelu za zaštitu podataka ako ste zabrinuti u vezi s načinom na koji obrađujemo informacije. Tijelo za zaštitu podataka kojem možete podnijeti žalbu može biti tijelo vašeg uobičajenog boravišta, gdje radite ili gdje imamo sjedište. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje Ne koristimo automatizaciju za donošenje odluka i profilisanje. Ne prati Ne prati je postavka privatnosti koju možete postaviti u većini pretraživača. Podržavamo Ne prati jer vjerujemo da biste trebali imati istinsku kontrolu nad načinom na koji se vaše informacije koriste i naša stranica odgovara na zahtjeve Ne prati. Ne prodajte moje lične podatke Ne prodajemo informacije koje vas direktno identifikuju, kao što su vaše ime, adresa ili telefonski podaci. preciznost Važno je da podaci koje imamo o vama budu tačni i ažurni, stoga vas molimo da nas obavještavate o svim promjenama vaših ličnih podataka. Podaci o djeci Naša web stranica nije namijenjena djeci i ne prikupljamo svjesno podatke koji se odnose na djecu. Ako postanete svjesni da nam je vaše dijete dalo lične podatke, bez pristanka roditelja, kontaktirajte nas i mi ćemo poduzeti potrebne korake da uklonimo te podatke sa našeg servera. Integracija usluga i sadržaja trećih strana Koristimo se u okviru naše online ponude na osnovu naših legitimnih interesa, sadržaja ili usluga koje nude provajderi trećih strana kako bismo integrirali njihov sadržaj i usluge. Ovo uvijek zahtijeva da dobavljači ovog sadržaja treće strane budu svjesni vaše IP adrese, budući da sadržaj ili usluga ne mogu poslati vašem pretraživaču bez IP adrese. IP adresa je stoga potrebna za prikaz ovog sadržaja, a mi nastojimo koristiti provajdere koji koriste samo vašu IP adresu za isporuku sadržaja ili usluga. Međutim, provajderi treće strane mogu koristiti i takozvane oznake piksela (nevidljive grafike, poznate i kao "web beacons") u statističke ili marketinške svrhe. "Oznake piksela" se mogu koristiti za procjenu informacija kao što je promet posjetitelja. Pseudonimne informacije također mogu biti pohranjene u kolačićima na korisnikovom uređaju i mogu sadržavati, između ostalog, tehničke informacije o pregledniku i operativnom sistemu, web-stranicama koje upućuju, vremenu posjete i druge informacije o korištenju naše online ponude, kao i biti povezane s takvim informacijama iz drugih izvora. hosting Usluge za hosting i prikazivanje web stranice i aplikacije dijelom pružaju naši pružatelji usluga kao dio obrade u naše ime. Osim ako nije drugačije objašnjeno u ovoj politici privatnosti, svi pristupni podaci i svi podaci prikupljeni u obrascima koji su u tu svrhu predviđeni na ovoj web stranici obrađuju se na njihovim serverima. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovama našeg odnosa s njima, kontaktirajte ih na način opisan u ovoj politici privatnosti. OVH serveri u oblaku Koristimo OVH oblak serveri za hosting. Za hostovanje u OVH cloud serverima koristi se region EU. Međutim, OVH oblak radi po principu okruženja sa više zakupaca, tako da se podaci repliciraju između nekoliko geografski raspoređenih centara podataka (otpornost data centra). Firebase Aplikacija koristi Firebase alat, koji je dio Firebase platforme kompanije Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD, za dobivanje statistike o tome kako se aplikacija koristi, posebno o broju aktivnih korisnika, dužini sesije, ocjeni stabilnosti i vremenu skladištenja. Odgovori bilježe korištenje aplikacije, a mi procjenjujemo ponašanje korisnika i aktivnosti korisnika općenito, tj. ne na ličnoj osnovi. U tu svrhu se u Analytics Engine prenose sljedeći podaci: naziv i AppStore ID, verzija verzije, pojedinačni ključ za instalaciju uređaja (npr. IDFA [iOS], ID oglašavanja i Android ID), vremenska oznaka, model uređaja, naziv uređaja, naziv operativnog sistema uređaja i brojevi verzije, postavke jezika i zemlje uređaja (iOS), broj CPU jezgara na uređaju (iOS), da li je uređaj "otkačio" status (iOS) (Android), događaji životnog ciklusa aplikacije (iOS) i aktivnosti aplikacije (Android); Pravna osnova za ovu obradu podataka je naš legitimni interes. Podaci prikupljeni putem Google-a bit će izbrisani najkasnije nakon 6 mjeseci. U postavkama pod servisima podataka možete odabrati želite li ili ne slati podatke Googleu. Ova postavka se također primjenjuje na korištenje Crashlytics-a. Crashlytics Aplikacija koristi alat Crashlytics, koja je dio platforme Firebase kompanije Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD, za evidentiranje padova aplikacije. Ne prenose se lični podaci. Šalju se samo izvještaji o padu u realnom vremenu s preciznim detaljima lokacija kodova i informacijama o uređaju, što je namijenjeno pojednostavljenju održavanja i poboljšanju rezultirajuće stabilnosti aplikacije.
Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes. U postavkama pod uslugama podataka možete odabrati želite li slati izvještaje o padu ili ne. Ova postavka se također primjenjuje na korištenje Google-a.
Network Delivery Network
U svrhu kraćeg vremena učitavanja, za neke ponude koristimo takozvanu mrežu za isporuku sadržaja ("CDN"). Uz ovu uslugu, sadržaj, npr. veliki medijski fajlovi, isporučuju se preko regionalno distribuiranih servera eksternih provajdera CDN usluga. Stoga se pristupni podaci obrađuju na serverima provajdera usluga. Naši pružaoci usluga rade za nas u okviru obrade narudžbi. Ako imate bilo kakvih pitanja o našim pružateljima usluga i osnovama naše suradnje s njima, koristite opciju kontakta opisanu u ovoj politici privatnosti.
Kolačići
Tokom korištenja naše web stranice, takozvani "kolačići", male tekstualne datoteke, pohranjuju se na vašem računalu. Takvi kolačići registriraju informacije o navigaciji vašeg računala na našoj web stranici (odabrane stranice, dan, vrijeme i trajanje korištenja itd.). Kolačić se preuzima putem pretraživača kada prvi put posjetite web stranicu. Sljedeći put kada posjetite ovu web stranicu s istim uređajem, preglednik provjerava da li je odgovarajući kolačić prisutan (tj. sadrži naziv web stranice). On šalje podatke pohranjene u kolačić nazad na web stranicu. Neki kolačići su važni za funkcionalnost web stranice i automatski ih aktiviramo kada korisnik posjeti. Naša web stranica također koristi kolačiće kako bi olakšala korištenje i pružila vam sadržaj prilagođen vašim potrebama za informacijama.
Ne možete biti lično identifikovani iz bilo koje informacije koje prikupljamo. Upotreba kolačića koje koristimo neophodna je kako bismo mogli pružiti online ponudu OTA Sync uopšte i, štaviše, da bude u stanju da ga optimizuje na stalnoj osnovi. Obrada podataka u ovom kontekstu se stoga temelji na našoj legitimnoj. Naš legitimni interes je da posjetiteljima naše web stranice omogućimo funkcionalnu online uslugu te da posjetu i korištenje web stranice učinimo što ugodnijim i efikasnijim.
Za dodatne informacije o kolačićima općenito, posjetite www.allaboutcookies.org, a za specifične informacije o kolačićima koje koristimo pročitajte našu Politiku o kolačićima.
Primanje poruka (push obavještenje)
Za pojedinačna područja, aplikacija nudi opciju informiranja putem push obavijesti (push tehnologija ili Server Push opisuje vrstu komunikacije u kojoj se podaci prenose iako aplikacija primateljica radi u pozadini).
Ovu funkciju možete konfigurirati putem postavki vašeg pametnog telefona i aktivirati/deaktivirati obavještenja tamo. Za isporuku poruka potrebno je pohraniti push token vašeg mobilnog krajnjeg uređaja.
Autorizacije i pristup
Možemo tražiti pristup ili dozvolu određenim funkcijama s vašeg mobilnog uređaja. Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes i pružanje ugovornih ili predugovornih mjera. Push obavijesti možete deaktivirati u bilo kojem trenutku putem Postavke/Poruke (iOS) ili Postavke/Obavijesti/ (Android).
Elektronska obavještenja
Obavještenja, e-mailove i druga elektronska obavještenja šaljemo samo uz pristanak primatelja ili uz zakonsku dozvolu. Ako je sadržaj obavijesti posebno opisan u toku registracije, on je odlučujući za pristanak korisnika. Osim toga, naša obavještenja sadrže informacije o našim uslugama i nama.
Da biste se pretplatili na naša obavještenja, općenito je dovoljno da navedete svoju e-mail adresu. Međutim, možemo tražiti od vas da navedete ime, u svrhu lične adrese u obavještenju, ili dodatne detalje, ako su oni neophodni za potrebe obavještenja.
Registracija za naše obavještenje uvijek se obavlja u takozvanoj proceduri dvostruke opt-in. To znači da ćete nakon registracije dobiti e-mail u kojem se od vas traži da potvrdite registraciju. Ova potvrda je neophodna kako se niko ne bi mogao registrovati na tuđe e-mail adrese. Registracije za obavještenje se evidentiraju kako bi se mogao dokazati proces registracije u skladu sa zakonskim zahtjevima. Ovo uključuje pohranjivanje vremena registracije i potvrde, kao i IP adrese. Promjene vaših podataka pohranjenih kod provajdera dispečerskih usluga također se evidentiraju.
Možemo čuvati adrese e-pošte na koje niste pretplaćeni do tri godine na osnovu naših legitimnih interesa prije nego što ih izbrišemo kako bismo mogli dokazati prethodno datu saglasnost. Obrada ovih podataka bit će ograničena na svrhu moguće odbrane od tužbi. Pojedinačni zahtjev za brisanje moguć je u bilo kojem trenutku, pod uslovom da se istovremeno potvrdi prethodno postojanje saglasnosti. U slučaju obaveze trajnog poštovanja prigovora, zadržavamo pravo da adresu e-pošte pohranimo u blok listu (tzv. „listu blokiranih“) samo za tu svrhu.
Evidentiranje procesa registracije odvija se na osnovu naših legitimnih interesa u svrhu dokazivanja njegovog pravilnog toka. Ako provajderu usluge naručimo slanje e-pošte, to se radi na osnovu naših legitimnih interesa u efikasnom i sigurnom sistemu slanja.
Napomene o pravnoj osnovi: Obaveštenje se šalje na osnovu saglasnosti primaoca. Proces registracije se evidentira na osnovu naših legitimnih interesa kako bismo dokazali da je obavljen u skladu sa zakonom.
Obavijesti sadrže takozvani "piksel za praćenje", odnosno datoteku veličine piksela koja se preuzima sa našeg servera ili, ako koristimo provajdera dispečerske usluge, sa njegovog servera kada se obavijest otvori. U okviru ovog preuzimanja, inicijalno se prikupljaju tehničke informacije kao što su informacije o pretraživaču i vašem sistemu, kao i vaša IP adresa i vrijeme preuzimanja.
Ove informacije se koriste za tehničko poboljšanje našeg obavještenja na temelju tehničkih podataka ili ciljnih grupa i njihovog ponašanja čitanja na osnovu njihovih lokacija preuzimanja (koje se mogu odrediti uz pomoć IP adrese) ili vremena pristupa. Ova analiza takođe uključuje utvrđivanje da li su obaveštenja otvorena, kada su otvorena i na koje veze se klikne. Ove informacije se dodjeljuju pojedinačnim primateljima obavještenja i čuvaju u njihovim profilima dok se ne izbrišu. Analize nam pomažu da prepoznamo čitalačke navike naših korisnika i da im prilagodimo sadržaj ili da pošaljemo različite sadržaje prema interesima naših korisnika.
Mjerenje stope otvaranja i stope klikova kao i pohranjivanje rezultata mjerenja u profilima korisnika i njihova dalja obrada se zasnivaju na pristanku korisnika.
Kada koristite naše stranice na društvenim mrežama
Također obrađujemo informacije koje ste nam dostavili putem stranica naše kompanije na relevantnoj web stranici društvenih medija. Takve informacije mogu biti korišteno korisničko ime, kontakt detalji ili poruka koja nam je poslana. Ove lične podatke redovno obrađujemo samo ako smo prethodno izričito zatražili da nam dostavite te podatke, na primjer u sklopu ankete. Ove operacije obrade vršimo mi kao jedini kontrolor podataka.
Ove podatke obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa da kontaktiramo osobe koje postavljaju upite. Osim toga, takve podatke možemo obraditi u svrhu procjene i marketinga. Ova obrada se provodi na pravnoj osnovi našeg legitimnog interesa i služi našem interesu za daljnji razvoj naše ponude i posebno vas informirati o našim ponudama. Dalja obrada podataka može se obaviti ako ste dali pristanak ili ako to služi ispunjavanju zakonske obaveze. Jedini kontrolor ove obrade ličnih podataka je relevantna web stranica društvenih medija.
Kada pošaljete zahtjev za pristup subjektu podataka
Pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka u kontekstu obrade vašeg zahtjeva za pristup subjektu podataka je naša zakonska obaveza, a pravni osnov za naknadnu dokumentaciju zahtjeva za pristup subjektu podataka je i naš legitimni interes i naša zakonska obaveza.
Svrha obrade vaših ličnih podataka u kontekstu obrade podataka kada pošaljete zahtjev za pristup subjektu podataka je da se odgovori na vaš zahtjev. Naknadna dokumentacija zahtjeva za pristup subjektu podataka služi za ispunjavanje zakonski propisane odgovornosti.
Vaši lični podaci bit će izbrisani čim više nisu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. U slučaju obrade zahtjeva za pristup subjektu podataka, to je tri godine nakon završetka odgovarajućeg procesa.
Imate mogućnost u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u kontekstu obrade zahtjeva za pristup subjektu podataka za budućnost. U ovom slučaju, međutim, nećemo moći dalje obraditi vaš zahtjev. Dokumentacija o pravno usklađenoj obradi odgovarajućeg zahtjeva za pristup subjektu podataka je obavezna. Shodno tome, ne postoji mogućnost da prigovorite.
Prijenos podataka
Osim ako je gore navedeno drugačije, ne otkrivamo lične podatke kompanijama, organizacijama ili osobama izvan naše kompanije, osim u jednoj od sljedećih okolnosti:
a) dijeljenje podataka sa povezanim kompanijama u kontekstu zajedničkog održavanja podataka. OTA Sync pohranjuje i obrađuje vaše podatke prikupljene od vas tokom korištenja usluga naše web stranice i posjete našoj web stranici u IT sistemu kojem mogu pristupiti samo OTA Sync Zaposleni na osnovu striktnih potreba da znaju.
b) Uz vaš pristanak Koliko je već detaljno opisano gore, ali u pojedinačnim slučajevima i izvan toga, prosljeđujemo lične podatke kompanijama, organizacijama ili osobama izvan naše kompanije ako smo za to dobili vašu saglasnost.
c) obrada od strane drugih tijela Lične podatke stavljamo na raspolaganje drugim kompanijama koje su s nama povezane, kao i našim trećim poslovnim partnerima, drugim kompanijama od povjerenja ili osobama koje ih obrađuju u naše ime. To se radi na osnovu naših uputa iu skladu s našom politikom privatnosti i drugim odgovarajućim mjerama povjerljivosti i sigurnosti.
d) iz pravnih razloga Mi ćemo otkriti lične podatke kompanijama, organizacijama ili osobama izvan naše kompanije ako možemo razumno pretpostaviti da je pristup ovim podacima ili njihova upotreba, pohrana ili otkrivanje neophodni, posebno da bismo bili u skladu sa primjenjivim zakonima, propisima ili pravnim procedurama ili u skladu sa izvršnim službenim nalogom.
Vaša prava
Imate brojna 'Prava subjekta podataka' u nastavku su neke informacije o tome šta su ona i kako ih možete ostvariti.
Pravo na informacije: Od nas možete zatražiti informacije o tome da li i u kojoj mjeri obrađujemo vaše podatke.
Pravo na ispravku: Ako obrađujemo vaše podatke koji su nepotpuni ili netačni, možete zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo u bilo kojem trenutku.
Pravo na brisanje: Možete tražiti da izbrišemo vaše podatke ako ih obrađujemo nezakonito ili ako obrada nesrazmjerno ometa vaše legitimne interese zaštite. Imajte na umu da mogu postojati razlozi koji sprječavaju trenutno brisanje, npr. u slučaju zakonski reguliranih obaveza zadržavanja. Bez obzira na ostvarivanje vašeg prava na brisanje, vaše ćemo podatke izbrisati odmah i u potpunosti, ukoliko ne postoji zakonska ili zakonska obaveza čuvanja podataka u tom pogledu.
Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti od nas da ograničimo obradu vaših podataka ako osporavate točnost podataka na vremenski period koji nam omogućava da provjerimo točnost podataka, obrada podataka je nezakonita, ali umjesto toga prigovarate brisanju i zahtijevate ograničenje upotrebe podataka, podaci nam više nisu potrebni za predviđenu svrhu, ali su vam ti podaci i dalje potrebni da biste potvrdili ili branili pravni zahtjev za obradu podataka.
Pravo na prigovor: Ako obrađujemo vaše podatke iz legitimnog interesa, možete se usprotiviti ovoj obradi podataka u bilo kojem trenutku; ovo bi se odnosilo i na profilisanje zasnovano na ovim odredbama. Tada više nećemo obrađivati ​​vaše podatke osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji imaju prednost nad vašim interesima, pravima i slobodama, ili ako je obrada u svrhu potvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva. Možete prigovoriti na obradu vaših podataka u svrhu direktnog marketinga u bilo koje vrijeme bez navođenja razloga.
Ako se obrada vaših ličnih podataka zasniva na pristanku, imate pravo da povučete tu saglasnost bez štete u bilo kom trenutku.
Gore navedena prava mogu biti ograničena u nekim okolnostima, na primjer, ako bi ispunjenje vašeg zahtjeva otkrilo lične podatke o drugoj osobi, ako tražite od nas da izbrišemo informacije koje smo dužni imati po zakonu, ili ako imamo uvjerljive legitimne interese da ih zadržimo. Obavijestit ćemo vas ako je to slučaj i tada ćemo vaše podatke koristiti samo u ove svrhe. Također možda nećete moći nastaviti koristiti naše usluge ako želite da prestanemo s obradom vaših ličnih podataka.
Podstičemo vas da kontaktirate ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi sa načinom na koji prikupljamo ili koristimo vaše lične podatke.
Obaveza davanja ličnih podataka Niste u obavezi da nam date lične podatke. Međutim, u zavisnosti od pojedinačnog slučaja, davanje određenih ličnih podataka može biti neophodno za pružanje gore navedenih usluga. Ako nam ne dostavite ove lične podatke, možda nećemo moći pružiti uslugu.
promjene
Ova politika i naša posvećenost zaštiti privatnosti vaših ličnih podataka mogu rezultirati promjenama ove politike. Molimo vas da redovno pregledate ovu politiku kako biste bili u toku sa svim promjenama.
Upiti i žalbe
Sve komentare ili upite o ovoj politici treba uputiti nama. Ako smatrate da se nismo pridržavali ove politike ili postupili drugačije osim u skladu sa zakonom o zaštiti podataka, trebate nas obavijestiti.